Általános Szerződési Feltételek

 

1. Általános Szerződési Feltételek

​

Jelen “Általános Szerződési Feltételek” dokumentum az Merczel Zoltánné – EV – kisadózó – Lábápoló szakember által végzett kéz és lábápoló, speciális lábápolás szolgáltatások igénybevételére vonatkozik, melyet a Cocopedi Beauty Szalonban (1027 Budapest, Margit krt. 64/B.) bérelt helyen végez. (A szolgáltatás végzésének helyében történő változás esetén, az aktuális címadatokat a dokumentum melléklete tartalmazza.)

​

​

2. Felek

​

A Vendég, azaz MEGRENDELŐ - az általános szerződési feltételeket elfogadó személy, aki kézjegyével látja el a Elfogadó és Egészségügyi nyilatkozatokat.

A Kéz- és Lábápoló, azaz SZOLGÁLTATÓ – Merczel Zoltánné lábápoló szakember, egyéni vállalkozó, kisadózó, aki a szolgáltatás elvégzésére vállalkozik. (Adószám: 57529156-1-33)

A Szolgáltató úgy nyilatkozik, hogy a szolgáltatások (lábápolás, gyógyító lábápolás) nyújtásához szükséges szakmai, hatósági, működési engedéllyel, feltételekkel, a tevékenység folytatásához szükséges felelősségbiztosítással rendelkezik.

A Megrendelő és az általa választott Szolgáltató között – a nyilatkozatok aláírásával- a felek kifejezetten megállapodnak abban, hogy a megrendelt szolgáltatás/ok/ teljesítéséhez a Szolgáltató, az irányadó jogszabályi, szakmai előírások betartása mellett megfelelő szakértelemmel, szakképesítéssel teljesíti a vállalt szolgáltatást.

 

 

3. A jogviszony kezdete

 

A jogviszony kezdete az a nap, mikor a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadása megtörténik, továbbá Megrendelő, vagy annak törvényes képviselője kézjegyével látja el a szükséges Elfogadó és Egészségügyi nyilatkozatot. A jogviszonyt Megrendelő írásban, bármikor megadott indok nélkül felmondhatja.

 

 

4. Jogviszony tárgya

 

Lábápoló – Speciális lábápoló tevékenység

 

 

5. Jogviszony időtartama

 

Megrendelő és Szolgáltató között létrejött jogviszony, határozatlan időre szól, rendszeres (meghatározott időközönként esedékes szolgáltatások igénybevételére vonatkozik), vagy eseti jelleggel (alkalomszerűen igénybevett lábápoló szolgáltatás) felmerülő kezelés, kezelések erejéig. A létrejött jogviszonyt bármelyik fél, indoklás nélkül azonnali hatállyal írásban felmondhatja a másik fél részére eljuttatott írásbeli kérelem alapján. A szerződés megszűnését követően a Megrendelő által a Szolgáltatóval közölt személyes, egészségügyi és egyéb adatok, információk tekintetében az ADATVÉDELEM – Személyes és egészségügyi adatok kezelése, kezelések dokumentációja pontban foglaltak érvényesülnek.

 

 

6. Felelősség

 

Megrendelő a szolgáltatást saját felelősségére veszi igénybe.

 

 

7. Tájékoztatás, felvilágosítás

 

Szolgáltató az első személyes találkozás, konzultáció során részletesen kitér arra, hogy adott esetben mik a 2 szolgáltatás lépései, milyen egyéb lépések szükségesek, a kezelés milyen fázisok összességéből áll, mennyi időt vesz igénybe, amennyiben ez szükséges a szolgáltatást milyen rendszerességgel és lépésekkel kell megismételni. A Megrendelő a Nyilatkozatok aláírásával általános jogi felelőssége tudatában kijelenti és nyilatkozza, hogy őt a Szolgáltató teljes körben, a kellő mértékben felvilágosította. Vele megértette az igénybe vett szolgáltatás részleteit, a szükséges lépéseket, eljárásokat, a lehetséges beavatkozásokat, az otthon végzendő, javasolt ápolási tanácsokat és ezek szükségességét, valamint speciális kezelés esetén felvilágosította a fennálló probléma megoldásához szükséges időtartamról, kontrollidőpontokról. A Szolgáltató a helyiségben kifüggeszti az árlistát mely tájékoztató jellegű, kapcsolatban lévő orvosok nevét és elérhetőségeit, fogyasztóvédelemmel kapcsolatos egyéb információkat.

 

 

8. A szolgáltatás ellenértéke

 

Szolgáltató a szolgáltatások díjairól, anyagköltségeiről a Megrendelőt a honlapján és a szolgáltatás helyén kifüggesztett árlistával is tájékoztatja és leírja, hogy az árak tájékoztató jellegűek. Pontosításra minden esetben csak egy személyes konzultáció során, az adott eset teljes megismerését követően van mód.

Szolgáltató a konzultáció során részletesen kitér arra, hogy adott esetben mik a szükséges lépések, a kezelés milyen fázisok összességéből áll, milyen mennyiségű és minőségű anyagok felhasználására van szükség, és azoknak menyi a költsége. Ha a kezelés közben előre nem látható tény vagy körülmény merül fel, és ez másmilyen kiadásokat tesz szükségessé, arról további szóbeli tájékoztatás és egyeztetés szükséges, melynek Megrendelő által történő elfogadásáról a Nyilatkozatok, valamint a kezelést követően minden esetben kiegészítve és aktualizálva kitöltött Kezelőlap aláírása tanúskodik. A szolgáltatás díjának kiegyenlítésére (ide értve az egyes jól elkülöníthető részkezeléseket is) annak befejezésekor, kontrollidőpontok esetén minden alkalommal külön-külön, a nyugta kiállításával egy időben kerül sor.

A Nyilatkozat szerint, a díj és anyagköltségek 30 napig érvényesek, ezt követően a Szolgáltatónak jogában áll ezek változtatása, melyről a Megrendelőket írásban, szóban a kontrollidőpontot megelőző 30 nappal tájékoztatja.

Megrendelő az egyes szolgáltatások befejezésekor, az aktualizált Kezelőlap aláírásával igazolja a szolgáltatás teljesítését, a Szolgáltató ennek alapján állítja ki a nyugtát a szolgáltatás ellenértékéről (Külön kérésre a Szolgáltató az elvégzett szolgáltatásról számlát köteles kiállítani.

A számla aláírásával, a Megrendelő a szolgáltatás teljesítését és a számla átvételét igazolja.) A számla tartalmazza a fizetési kötelezettség teljesítésének módját, határidejét. Késedelmes fizetés esetén a késedelmi kamat mértéke a jegybanki alapkamat kétszerese.

 

 

9. ADATVÉDELEM – Személyes és egészségügyi adatok kezelése, kezelések dokumentációja

​

 Megrendelő a nyilatkozatok aláírásával hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a személyes és a kéz- lábápoló pedikűrös szolgáltatás, kezelés elvégzéséhez szükséges egészségügyi adatait felvegye, dokumentálja, nyilvántartsa.

A Megrendelő által megadott személyes és egészségügyi adatokat a Szolgáltató az irányadó jogszabályok szerint titokként kezeli, tartja nyilván. Megrendelő hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a kéz- lábápoló pedikűrös szolgáltatás kezelések során, 3 amennyiben ez szükséges képi dokumentációt is készítsen. A képi dokumentációt szintén az irányadó jogszabályok szerint titokként kezeli, tartja nyilván. Megrendelő hozzájárul ahhoz, hogy kezelések kizárólagosan orvosi vonatkozású adatait, tapasztalatait a szolgáltatás során készült fotóanyagot a Szolgáltató tudományos, kutatási célokra felhasználhatja név és személyes adatok megadása nélkül, továbbá azokat kizárólag a vele kapcsolatban álló orvosokkal (bőrgyógyász, sebész, ortopéd orvos, listát lásd mellékletek között), diagnosztikai és egyéb kérdések kapcsán megossza.

A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a nyilatkozatban az egészségi állapotáról szolgáltatott adatok, információk a kéz- és lábápolói szolgáltatás tartalmának, lépéseinek és a felhasználható alapanyagok megválasztásához szükségesek. Úgy nyilatkozik, hogy a szolgáltatott adatok teljes körűek. Megrendelő a kezelések időtartama alatt bekövetkezett változásokról a Szolgáltatót tájékoztatni köteles.

Megrendelő a nyilatkozatok aláírásával hozzájárul a kéz- lábápoló szolgáltatás, kezelés során a szakorvoshoz történő irányításhoz. A szakorvossal történő együttműködés érdekében a Szolgáltató, amennyiben szükséges az általa javasolt szakorvost ajánlja, melyet a Megrendelő saját döntése alapján keres fel, vagy nem keres fel. (Szakorvosok listája mellékletben olvasható.)

A Megrendelő tudomásul veszi, és nem ellenzi, hogy biztonsági okokból, a Szolgáltató helyiségben hang és videofelvétel készülhet, melyeket szükség esetén a Szolgáltató kizárólag a rendőrhatóságnak - ide nem értve az orvosi titok körébe tartozó információkat- jogosult bemutatni.

 

 

10. Kommunikáció – Marketing – DM Megrendelő és Szolgáltató közti kommunikáció a Nyilatkozatban megadott

csatornákon történik (Telefon / Email / Telefonos applikációk, SMS).

​

A Megrendelő az erre vonatkozó kérdésre adott pozitív válaszával járul hozzá, hogy elérhetőségi adatait a Szolgáltató az adatbázisában rögzítse, a kezelési időpontokról vagy azok változásáról írásban vagy más formában értesítse.

Továbbá pozitív válaszával Megrendelő ahhoz is hozzájárul, hogy a Szolgáltató újdonságairól, aktuális hírekről, akciókról tájékoztatót küldjön. Harmadik személynek az adatokat a Szolgáltató nem adja ki.

 

 

11. Adatok törlése, archiválása

 

A nyilvántartott adatok a Megrendelő írásbeli kérésére törlésre / archiválásra kerülnek, a megadott személyes adatokat, egészségügyi és egyéb adatokat semmilyen formában a Szolgáltató a kérés dátumától fogva nem használhatja.

A kezelések kizárólagosan orvosi vonatkozású adatait, tapasztalatait a szolgáltatás során készült fotóanyagot a Szolgáltató tudományos, kutatási célokra továbbra is felhasználhatja név és személyes adatok megadása nélkül, illetve azokat kizárólag a vele kapcsolatban álló orvosokkal (bőrgyógyász, sebész, ortopéd orvos, listát lásd mellékletek között), továbbra is diagnosztikai és egyéb kérdések kapcsán megoszthatja. Az törlés kiterjed a kapcsolattartásra is.

A Szolgáltató a jövőben Megrendelőt semmilyen formában nem keresheti, részére tájékoztatót, marketing anyagot, változásokat tartalmazó értesítőt nem küldhet.

 

 

12. Előre egyeztetett szolgáltatások lemondásának feltételei

 

Az előre egyeztetett időpontok lemondására következmény nélkül minden esetben 24 órával előbb, írásban (Telefon / SMS / Telefonos applikációk egyike / E-mail) van lehetőség. Ellenkező esetben Szolgáltató a soron következő alkalommal a szolgáltatás díjhoz egyszeri extra költséget számol fel a következők szerint, az alábbi indoklással.

Az előre egyeztetett időpont minden esetben lemondásig a Megrendelő részére fenntartott. Mivel Szolgáltató adott időpontra más kezelést előjegyezni, más Megrendelőt fogadni, beírni nem tud, Megrendelő hibájából eredő károkra Szolgáltató kárdíjat számolhat fel.

Kárdíj összege 

• Korábbi időpont lemondása 1 munkanappal -adott napon délig- a lefoglalt időpont előtt Díjmentes Kárdíj összege

• Korábbi időpont lemondása adott napon a lefoglalt időpont előtt a következő kezelés árához 30% ferlárat jelent

• Korábbi időpont lemondása adott napon, vagy a lemondás elmaradása esetén a le nem mondott időpontban tervezett szolgáltatás teljes összege

 

Szolgáltató a kárdíj összegéről szóló számlát a Megrendelő által megadott címre kiszámlázza, melyet Megrendelő 8 napon belül a számlán megjelölt bankszámlaszámra átutalással teljesíteni köteles, vagy személyesen befizeti a megjelölt pénzintézetben vezetett számlára, vagy egyéb módon egyenlíti ki. Szolgáltató a 8 napon túli, vagy esetlegesen nem fizetés esetén a mindenkori jegybanki kamattal növelt összeg jogi úton történő érvényesítésére és beszedésére megbízást adhat egy adósság és kintlévőség kezelésével foglalkozó szakembernek.

 

 

13. Egyéb rendelkezések

 

A Nyilatkozatokat és Kezelőlapot minden esetben a szolgáltatást igénybe vevő, vagy 16 éves kor alatt annak törvényes képviselője kell hogy aláírjon.

 A Megrendelő aláírásával elismeri, hogy az Általános Szerződési Feltételeket és a Nyilatkozatokban, Hozzájárulásokban és Kezelőlapon foglaltakat egyaránt megismerte és elfogadja. Esetleges jogvita eldöntésére a Felek választott Járásbíróság illetékességét kötik ki.

 

 

14. Jogorvoslat

​

A személyiségi jogok megsértése esetén a törvényben meghatározott esetekben a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (Postacím: 1530 Budapest, Pf. 5.) 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c. Telefon: 391-1400, Web: naih.hu, E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu) segítségét kérheti.

​

​